利用前に任意整理についてよく知っておこう

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任意整理手続き中の弁護士解任について教えてください。
昨年１０月に６件の任意整理を依頼しました。
2度ほど対面で打ち合わせをしてとても感じのよい弁護士さんだと思っていたのですが、その後の対応に少し疑問を持っております。
その方は昨年１０月より３度弁護士事務所を変わっており、変わるのはいいんですが、そのたびに事務所開設や移転の郵便物が自宅に届きます。
最初に相談をした際に、家族には知られたくないことを最優先でお願いしていたのですが、あまりにも何度も弁護士事務所からの郵便物が来るため、家族は非常にあやしんでおります。
（内容まではまだ知られていませんが）そのことについて以前申し伝えた際も「配慮を欠いてしまいすみません。
知人の挨拶状といえばよくあることなので大丈夫でしょう」と軽く流されてしまいました。
また、すでに依頼をしてから１０か月たちますが、いまだにまったく返済が始まっていません。
６社あるので交渉が難航しているのかもしれませんが、あまりにも動きがなく不安になっております。
受任していただいた際に、着手金と報酬は分割ですが６月までに全額振込みが済んでいます。
このようなケースは普通なのでしょうか。
また、もし上記のような理由で弁護士を解任した場合に、着手金は無理でも報酬は返ってくるのでしょうか。
自分でもいろいろ調べているのですが、どなたか何かわかる方知恵をお貸しください。

個人の多重債務整理の各手続の概要
弁護士による任意整理. 弁護士があなたの代理人として,支払内容について,債権者との合意形成を試. みる手続で,あなたが直接,弁護士に依頼することになります。 詳しくは,弁護士会へおたずねください。 ２. 特定調停. 財産の清算 ...
http://www.courts.go.jp/tottori/saiban/tetuzuki/pdf/tajyu_saimu.pdf

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